SOCIEDAD DE RELACIONES INTERNACIONALES. Memoria Universidad de Alicante 2007-08

• Español
• Valencià
• English

Memoria Universidad de Alicante 2007-08

SOCIEDAD DE RELACIONES INTERNACIONALES

Presentación
Área de Recursos Humanos
Área de Español
Área de A.U.L.A.S. y servicio de Traducción
Área de Congresos
Desarrollo de Negocio
Secretaría
Áreas de apoyo: Informática y PROAC

PRESENTACIÓN

Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante, S.A. (la Sociedad) se constituyó en 1995 como sociedad mercantil para el apoyo instrumental de la Universidad de Alicante, su único accionista, con el objeto social de:

- impartir cursos de español y otros idiomas oficiales,
- organizar exámenes para la obtención de títulos oficiales de español,
- organizar la edición de materiales para la enseñanza de español y de idiomas modernos,
- organizar cursos especializados y monográficos relacionados con estas actividades,
- organizar congresos, reuniones docentes, seminarios, etc.,
- apoyar y promocionar proyectos internacionales que la UA encomiende,
- la cooperación y el intercambio universitario,
- apoyo a estas actividades prestando servicios de información, traducción, interpretación, alojamiento, recepción, atenciones protocolarias y actividades complementarias,
- viajes y excursiones,
- actividades culturales,
- actividades de intercambio.

Subir

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

1. Selección

- Convocatorias realizadas en el 2008:

Se revisaron las bolsas de profesores de idiomas tal y como marca el convenio en dos ocasiones. No se llevaron a cabo ninguna otra convocatoria durante el año.

2. Plantilla. Evolución de la Plantilla

Tal como se refleja en la tabla indicada a continuación, el promedio anual de trabajadores se redujo en 0.67 trabajadores; es destacable que la contratación ha ido descendiendo de forma progresiva en la segunda mitad del año cerrándose el año con una disminución muy importante en el último cuatrimestre y en especial en diciembre: 11 trabajadores menos con respecto al año anterior lo que supone una reducción de un 13.41%.

En esta tabla se establece el número total de trabajadores que en algún momento durante el mes han sido contratados.

3. Retribuciones

Se observa por una parte que en el año 2008 las retribuciones subieron un 4.20% respecto al año anterior, consistente en un 2.5% previsión de IPC para el año en curso, más un 1.7% proveniente del diferencial del IPC previsto para el 2007 y el real.

4. Personas en prácticas SRI

Durante el 2008, la Sociedad de Relaciones Internacionales con el fin de fomentar el aprendizaje de los estudiantes en las distintas áreas de conocimiento, como parte de una formación integral que les facilite la incorporación al mercado laboral, realizó un gran número de convenios formativos tal y como se observa en la siguiente tabla:

- Nº de personas en prácticas en SRI:

- Número de prácticas por mes:

5. Acciones Formativas

Durante el año 2008 las acciones formativas se centraron en aquellas ofrecidas por la propia SRI: Entre las acciones formativas ofrecidas a los trabajadores además de amplia oferta formativa en Inglés, Francés, Italiano y Alemán proporcionada por AULAS se encuentran las siguientes acciones formativas:

- Seguridad informática en la empresa: Normativa jurídica y control laboral
- Incorporación y gestion de becarios en la empresa
- Estrategias eficaces de publicidad en internet para el sector educativo 2008
- Curso Plan General de Contabilidad
- Examen First Certificate Cambridge
- Examen Adavanced Certificate Cambridge
- Curso de formación en riesgos laborales generales de seguridad
- Curso de formación en prevención de incendios y planes de seguridad
- Curso de primeros auxilios y socorrismo

Subir

ÁREA DE ESPAÑOL

1. Hechos y proyectos relevantes del 2007/08

- El nº de estudiantes japoneses ha aumentado un 18% en cursos modulares respecto al año anterior
- La Universidad de Alicante ( a traves de la SRI) es la primera universidad española en nº de estudiantes japoneses en los cursos de español.
- Se está negociando con 2 universidades americanas (Coe y Guilford College) y una china (Hong Kong) para la captación de grupos a medida para 2009

2. Acciones relevantes de Marketing en 2007/08

- NAFSA 2008 en Washington
- Visitas a universidades y agentes japoneses.
- Diseño de nuevo material promocional de los exámenes DELE.
- Acciones de comunicación dirigidas a academias y centros privados con alumnos extranjeros para potenciar la matriculación en los exámenes DELE.
- Acciones de comunicación dirigidas al impulso de los cursos orientados a profesionales por las tardes.

3. Datos de alumnos

La competencia del sector sigue creciendo, tanto por parte de las academias y escuelas privadas como por universidades privadas, que cada día van incorporando más servicios y productos educativos relacionados con la enseñanza del español y con la educación en España.

El nº alumnos en Grupos a medida ha crecido un 24,6%.

4. Convenios

Se firmó un nuevo convenio con:

- Universidad de Setsunan (Japón)
- Ministerio de Educación (de España) para la formación de profesores italianos de español
- Agente intermediario francés (R.V) que envia grupos de alumnos de distintas universidades para la realización de cursos a medida.
- Agente intermediario japones: Succio Co
- Agente intermediario surcoreano: ECC

En la actualidad los convenios vigentes con universidades y otras instituciones son los siguientes:

· Universidades

- Aichi Prefectural University (Japón)
- Arizona State University (EEUU)
- Central Michigan University (EEUU)
- Doshisha University (Japón)
- Ecole de Gestion et Commerce Angoulème (Francia)
- Iowa State University (EEUU)
- Luther College (EEUU)
- Mid Continent Consortium (EEUU)
- Mississippi College (EEUU)
- Ouachita Baptist University (EEUU)
- Randolph-Macon College (EEUU)
- Reitaku University (Japón)
- Rostov State University (Rusia)
- Helsinki Polytechnic (Finlandia)
- Seisen University (Japón)
- Seton Hall University (EEUU)
- Trent University (Canadá)
- University of Bath (Reino Unido)
- University of Bergen (Noruega)
- University of Mississippi (EEUU)
- Universidad Lingüística de Moscú (Rusia)
- University of Pennsylvania (EEUU)

· Otras instituciones

- Embajada de España en Washington (EEUU)
- Instituto Cervantes Chicago (EEUU)
- Instituto Cervantes New York (EEUU)
- Instituto Cervantes Casablanca (Marruecos)
- Cervantes Virtual AVE (España)

5. Datos académicos

Se ha consolidado durante este curso la modalidad de incorporación semanal así como la adaptación de las complementarias para adaptarse a esta modalidad que dota de gran flexibilidad para que el alumno pueda entrar y salir de los cursos a su comodidad.

- Adaptación al Marco Común de Referencia Europeo:

El Marco común europeo de referencia para las lenguas: aprendizaje, enseñanza, evaluación es el resultado de más de diez años de investigación llevada a cabo por especialistas del ámbito de la lingüística aplicada y de la pedagogía, procedentes de los cuarenta y un estados miembros del Consejo de Europa. Dicho Marco se ha elaborado pensando en todos los profesionales del ámbito de las lenguas modernas y pretende suscitar una reflexión sobre los objetivos y la metodología de la enseñanza y el aprendizaje de lenguas, así como facilitar la comunicación entre estos profesionales y ofrecer una base común para el desarrollo curricular, la elaboración de programas, exámenes y criterios de evaluación, contribuyendo de este modo a facilitar la movilidad entre los ámbitos educativo y profesional.

SRI se adelantó a la publicación del Plan Curricular del Instituto Cervantes (publicado en enero de 2007), creando equipos de trabajo para adaptar todos sus cursos, programas y materiales. Disponiendo, de esta manera, de una base común para la elaboración de programas de lenguas, orientaciones curriculares, exámenes, manuales y materiales de enseñanza en Europa.

- Desarrollo de materiales:

Siguiendo las directrices de lo expuesto, adaptamos los materiales de cada curso modular al Marco Común de Referencia Europeo, realizando íntegramente los cuadernillos y materiales de conversación (A1, A1 ; A2, A2 ; B1 y B1 ).

Subir

ÁREA DE AULAS Y SERVICIO DE TRADUCCIÓN

1. Cursos de Idiomas Modulares

En 2007/08 se han ofertado cursos con una duración de 50 y 60 horas lectivas de inglés, francés, alemán e italiano en los niveles y fechas indicados a continuación. Todos ellos convalidables por Créditos de Libre Elección Curricular excepto el curso de preparación para el TOEFL.

La oferta anual de AULAS aumentó con dos nuevas opciones, los cursos anuales y cursos intensivos en noviembre, febrero-marzo y mayo. Aún siendo la primera vez que se ofertaron se consiguieron celebrar al menos uno en cada edición.

Los datos de número de alumnos en los modulares son:

2. Cursos especiales Sócrates-Erasmus

Todos nuestros cursos de Cultura y Civilización dirigidos a los alumnos Erasmus de la Universidad de Alicante son convalidables por Créditos de Libre Elección Curricular.

3. Cursos de Idiomas Especiales

Dentro de la oferta de AULAS está el servicio que se da a la propia universidad en sus programas de formación de Personal de Administración y Servicios así como de personal Docente e Investigador.

Así mismo un curso más se ha renovado el convenio con la Diputación de Alicante para la enseñanza de idiomas; inglés y alemán.

- Nº de alumnos de cursos especiales curso 2007/08:

4. Servicio de traducción

Entre las acciones de este año en el Servicio de Traducción destacan:

- El crecimiento en la demanda de nuestros servicios por parte de los departamentos y centros de la UA.

- La continuada consolidación de nuestra colaboración con clientes habituales del tejido empresarial de la provincia.

- La continuación y consolidación de las prácticas realizadas por estudiantes de la UA y de otros convenios internacionales.

- La puesta en funcionamiento del software TRADOS, la herramienta de traducción asistida más difundida que mejora la coherencia, la homogeneidad y el uso terminológico deseado en los textos, mediante las búsquedas automáticas que recuperan la información ya traducida para tenerlas en cuenta en tareas futuras.

Durante este curso se han abordado proyectos de envergadura tanto con la propia Universidad de Alicante como con otras entidades públicas y empresas privadas. En particular;

- Traducción de la página web, contratos, publicidad, informes y demás documentos para la CAM.

- Interpretación simultánea de la charla sobre la economía española en China celebrado en Shanghai en septiembre a petición de Relaciones Externas de la CAM.

- Traducción de páginas web turísticos para empresas de comunicaciones y de diseño gráfico

- Traducciones para varios ayuntamientos de la provincia en sus campañas informativas

- Traducción de textos publicitarios para empresas de los siguientes sectores: inmobiliario, moda, turismo, gastronomía, informática, diseño y del sector público.

- Traducción de textos técnicos, jurídicos y legales para empresas de los siguientes sectores: arte, cinematográfico, textil, mármol, salud, enfermería, arquitectura, ingeniería, automóvil, petróleo, juguetes, derecho, inmigración, etc.

El número de traducciones en 2007 fue de 2.032 frente a 2.056 en 2006, lo que supone un descenso del 1,16%.

Los idiomas solicitados este curso por orden de importancia han sido; inglés, francés, alemán, portugués, italiano, holandés, ruso, rumano y árabe.

Subir

ÁREA DE CONGRESOS

Durante el curso 2007/08 se organizaron o se apoyó en la organización de los siguientes congresos y eventos.

- WORKSHOP ON WELL - POSEDNESS OF OPTIMIZATION PROBLEMS AND RELATED TOPICS, septiembre 2007. Servicio auxiliares de congresos.
- OAMI, septiembre 2007. Por servicios, 75 pax.
- QALL ME , octubre 2007. Por servicios, 30 pax.
- BIOPOL 07, octubre 2007. Gestión completa, 150 pax.
- V EFSI, noviembre 2007. Por servicios, 150 pax.
- CUVRIC, noviembre 2007. Por servicios, 600 pax.
- NANOFUN, febrero 2008. Gestión completa , 60 pax.
- INSTALACIONES DEPORTIVAS, marzo 2008. Servicio auxiliares de congresos.
- CONGRESO DEL GRUPO DEL NITRÓGENO, abril 2008. Gestión completa, 100 pax.
- IV SCELE, mayo 2008. Gestión completa, 100 pax.
- IX REUNIÓN DE AMIGOS DEL BONSAI, mayo 2008. Por servicios, 50 pax.
- WATER POLLUTION/SUSTAINABLE IRRIGATION, junio 2008. Por servicios ,200 pax.

Subir

DESARROLLO DE NEGOCIO

Creación e inicio del Área en Febrero de 2006, con el objetivo de hacer operativas nuevas líneas de negocio, productos y servicios que se podrían incorporar a los ya ofrecidos por SRI; así como identificar oportunidades de mejora, que ayuden a la calidad, servicio y rentabilidad de la empresa.

1. Segunda edición de la Agenda Internacional UA

Tras la creación de la Agenda Internacional 2006/07 como nuevo producto para el estudiante de español de nuestros cursos o aquel que esté interesado en idiomas, cuya financiación se gestionó a través de patrocinadores relevantes dentro del ámbito de interés. Se ha realizado durante este curso una nueva edición.

Con la distribución, se produce una toma de contacto directa con el alumnado general de la UA, a los cuales se les realizó una encuesta de exploración de las necesidades, así como sus gustos o intereses, al tiempo que nos facilitaba un medio de contacto fiable, para proporcionar información sobre nuestros servicios.

Se consiguieron un total de 24 patrocinadores de gran prestigio y reconocimiento a nivel nacional, que garantizaron la rentabilidad del producto.

2. Actividades socio-culturales

Se ha ampliado la oferta con nuevos destinos de viajes, excursiones y actividades, como por ejemplo cursos de cata de vinos, cocina mexicana, asistencia al partido de fútbol de la selección nacional, asistencia a corridas de toros, Fiesta Navideña Internacional, Moros y Cristianos de Altea. Se han reforzado otras ya existentes como los intercambios lingüísticos y visitas a empresas y organismos oficiales.

Por otro lado se ha conseguido patrocinio de entidades para reducir los precios de las actividades y/o la publicidad, Bancaixa y Villa Universitaria.

- Alumnos inscritos

3. Prácticas de empresas

Durante el curso 2007/08 y como complemento a los cursos de español se han gestionado 29 prácticas para alumnos extranjeros en empresas de la provincia en sectores variados como el sector hotelero, financiero, ...etc.

Subir

SECRETARÍA

Además del apoyo en la matrícula en las áreas de AULAS y Español la secretaría ha realizado las siguientes tareas.

1. Tienda UA

El catálogo de productos a la venta se ha aumentado durante el año 2008, tenemos en catalogo más de 60 productos para vender en nuestras dependencias. Entre los productos se incluye el textil (camisetas de verano, de invierno, sudaderas, etc.) así como otros artículos de regalo, centrándonos fundamentalmente en dos campañas anuales, la de verano y la de "vuelta al cole".

También han aumentado los pedidos por encargo de carpetas y regalos para congresos. Se han conseguido fidelizar grandes pedidos de este tipo como los del ICE para su reunión de Redes de Docencia, la asociación de antiguos alumnos, el Consejo de alumnos, etc.

La proporción de venta al público en general es aproximadamente el 20% del total, el resto es venta directa a la propia universidad.

2. Venta de libros para los cursos de español

Desde el año 2007 se comienza una nueva línea de negocio, la venta de libros para los cursos de español, desde septiembre de 2007, se trabaja con 3 editoriales. La editorial de la que más libros se estima que se va a vender los de Prisma de la Editorial Edinumen que además se personalizan con los logos de la SRI. Además se venden de otras editoriales como SGEL. Anaya y Edelsa.

3. Matrícula e inscripción en Exámenes oficiales de idiomas

En respuesta a la decidida apuesta de la universidad de Alicante por el estudio y certificación de lenguas extranjeras por organismos de reconocido prestigio se han realizado inscripciones para los exámenes oficiales de Cambridge, Cámara de Comercio de París, Test Daf y Zerifikat Deutsch.

4. Estancias Lingüísticas

El fomento de esta nueva actividad cada vez más demandada está reportando beneficios tanto a la comunidad universitaria como a las cuentas de la sociedad. Se está empezando a reducir la estacionalidad del servicio, como resultado está aumentando las estancias que son fuera del verano, aunque el verano sigue siendo la temporada alta.

Destinos ofrecidos:

Cada año al finalizar el verano que es cuando más estancias se producen revisamos la satisfacción de los clientes para mantener el destino al año siguiente o no. En cualquier caso seguimos buscando incesantemente nuevos centros para ampliar y mejorar la oferta, aunque desde 2007 hemos estabilizado el catálogo con destinos que nos ofrecen garantía de satisfacción.

5. Atención para Información General para el visitante extranjero

A nuestras oficinas acuden personas del colectivo universitario en busca de información varia relacionada con el ámbito internacional y los idiomas, así como personas extranjeras que buscan información sobre la Universidad de Alicante. En el curso 2007/08 se han contestado más de 1.300 e-mails de consultas variadas sobre la Universidad de Alicante. Unas 150 cartas solicitando información de la universidad, sobre todo de países africanos. El nº de visitas es de 780 personas extranjeras al año con consultas de acceso de la universidad, trámites de homologación,.. etc. Así mismo colaboramos con las secretarías de las Escuelas y Facultades, así como el CEDIP en la resolución de dudas en materia de títulos y acceso de extranjeros. Apoyamos a los alumnos de Máster Oficiales y cursos de posgrado en las gestiones a realizar en materia de homologación, legalización,..etc. tanto para ingresar en los cursos como para que después esos títulos sean válidos en sus países.

Subir

ÁREAS DE APOYO

1. Informática

Este curso se han introducido mejoras en la intranet propia para la gestión de información en diversas materias como gestión de recursos humanos, pedidos de material o gestión de alojamiento.

Por otra parte se ha trabajado en la mejora del posicionamiento de la web en los buscadores más utilizados por los estudiantes.

2. PROAC

Asentamiento del sistema de aseguramiento de la calidad en el sistema de encuestas. También este año se ha trabajado en mejoras en la gestión del material para su optimización.

Se ha terminado de implementar el sistema de gestión de apoyo a la información y gestión en materia de extranjería.

3. Comunicación: Web, publicidad y publicity

La web se actualiza periódicamente ya que en estos momentos estamos viviendo grandes cambios en materia de trámites de homologación, acceso a universidades y nuevas convocatorias de becas.

Durante este año se ha hecho un esfuerzo para reforzar nuestra presencia en los medios de comunicación. Para ello se ha facilitado a los medios de comunicación a través del Gabinete de Comunicación y a requerimiento de los propios medios información puntual sobre nuestras actividades.

Como resultados obtenidos de este esfuerzo han aparecido noticias en distintos medios como El Vicent, que ha publicado reseñas de las actividades prácticamente en todos sus números. En la revista UALÁ de difusión mensual también han aparecido artículos con nuestras actividades. Otra plataforma que se ha utilizado este año es la revista de Antiguos Alumnos, Club Jorge Juan.

Otros artículos con especial repercusión fueron tres primeras páginas en el Vicent con la Bienvenida de los Erasmus, las conferencias sobre becas que organizó la sociedad, la fiesta de Navidad Internacional...etc. Así mismo se realizaron entrevistas a personal de SRI en sus distintas áreas durante todo el año.

El Diario información, el más leído de la provincia de Alicante, también se hizo eco de nuestras actividades durante el año, no sólo en el suplemento Paraninfo sino en otros como el de Juntos (destinado al colectivo inmigrante) donde se hizo mención sobre los cursos de Español así como del servicio de asesoramiento que desde la sociedad se da a las personas extranjeras que quieren acceder a la universidad.

En lo que a la radio se refiere hemos sido entrevistados para hablar de nuestras actividades al menos una vez por campaña de matrícula de AULAS.

Subir

• Compartir Facebook
• Compartir Twitter
• Compartir Tuenti
• Enviar a Menéame
• Recomendar