OFICINA DE INFORMACIÓN AL ALUMNADO. Memoria Universidad de Alicante 2007-08

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Memoria Universidad de Alicante 2007-08

OFICINA DE INFORMACIÓN AL ALUMNADO

La Oficina de Información al Alumnado tiene por misión facilitar el acceso de los usuarios a la información sobre los recursos y servicios que ofrece la UA y el sistema universitario en general. Para ello gestiona y difunde información mediante la atención personal, la edición de publicaciones y la utilización de las TIC con criterios de profesionalidad, responsabilidad social, cooperación, rigor, claridad y flexibilidad aportando una visión global del sistema universitario y de la Universidad de Alicante.

Consultas de información

Se atienden las demandas de información de los interesados (alumnos de secundaria y universitarios, titulados, extranjeros, etc.) a través de distintos canales (presencial, telefónico, postal, correo electrónico, edición de publicaciones etc.) haciendo uso de diversos recursos informativos en bases de datos y web.

Las demandas de información hacen referencia principalmente a:

- Oferta formativa y condiciones de acceso
- Posibilidades de obtener becas y ayudas
- Actividades académicas y de extensión universitaria y convocatorias
- Servicios y recursos que pueden encontrar en nuestra universidad
- Normativas, procedimientos y trámites (acceso, preinscripción, matrícula, etc),
- Información sobre otras universidades u organismos.
- Transporte y alojamiento, etc.

Entre las actividades, programas y tareas que lleva a cabo la Oficina de Información podemos destacar:

Información académica y administrativa

- Oferta de estudios de la Universidad de Alicante, de las universidades de la Comunidad Valenciana y del resto de universidades españolas. Planes de estudio de las titulaciones de la Universidad de Alicante y de otras universidades.

En la base de datos que da soporte a la de Oferta de Estudios Universitarios de la web se han recopilado alrededor de 12.000 titulaciones que imparten las Universidades (títulos oficiales y propios, postgrados y doctorados), así como los datos de contacto de los centros que imparten cada uno de estos estudios (dirección, teléfono, fax, e-mail y web), y otros datos tales como servicios, rectorados, vicerrectorados, etc. Cada oferta enlaza con el respectivo plan de estudios.

- Información sobre acceso, modalidades y trámites para el ingreso en la universidad. Selectividad, Formación Profesional, Mayores de 25 años, Extranjeros y Titulados. Punto de información sobre el distrito abierto.

- Procedimiento de matrícula

- Información sobre la organización de esta universidad: Centros, Departamentos y Servicios para el alumno.

- FAQ de Preguntas y Respuestas más frecuentes del alumnado.

- Recopilación en la Agenda de Actividades de las actividades de la Universidad de Alicante (congresos, cursos, conferencias, exposiciones, etc.) así como de las actividades de otras universidades y organismos. A continuación se recoge una cuantificación de eventos registrados en la agenda durante el curso 2007/08:

- Recopilación y seguimiento de las becas más importantes, mantenimiento actualizado de convocatorias en vigor (textos completos de las convocatorias, plazos, impresos, etc), así como consulta de convocatorias anteriores.

Información complementaria

- Datos de contacto e información sobre centros de interés para los alumnos (colegios profesionales, centros de información juvenil, asociaciones, etc. ) y sobre estudios no universitarios (Formación Profesional)

- Asesoramiento sobre salidas profesionales.

- Alojamiento: desde la oficina se gestiona una bolsa de alojamiento de viviendas para alquilar o compartir, así como la información general del Colegio Mayor y Residencias Universitarias. Los datos registrados en el curso 2007/2008 en la bolsa de alojamientos son:

- Trabajo: en la OIA hay una bolsa de trabajo para alumnos de la UA, generalmente para dar clases, cuidar niños y otros trabajos no cualificados.

- Información sobre transporte universitario, horarios e itinerarios.

Web UA

La Oficina de Información contribuye al mantenimiento y actualización permanente de la web de la Universidad, a través de bases de datos, agenda de actividades así como páginas de información sobre acceso, preinscripción, becas, alojamiento, transporte, preguntas y respuestas, etc.

Edición de publicaciones

 Se han editado las siguientes publicaciones:

- Agenda de Acceso, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folleto de Oferta de Estudios /Prepara tu futuro en la UA. (ediciones castellano y valenciano)
- Folleto general de Acceso a la UA (ediciones castellano y valenciano)
- Cuadernillos individuales Planes de Estudios (ediciones castellano y valenciano)
- Guía de los Planes de Estudios (ediciones castellano y valenciano)
- Folletos PAU junio y septiembre, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folletos y póster Mayores 25 años, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folletos y separadores Conferencias Estudios de la UA y salidas profesionales (bilingüe)
- Póster Ciclo-conferencias Estudios de la UA y salidas profesionales
- Pósters bilingües (4 modelos de 67x48 cm.) de la oferta de estudios de grado, másters oficiales, programas de doctorado y posgrados propios.
- Folletos y cartel Jornada Orientación para profesorado de Bachillerato sobre el EEES
- Estructura metálica X-One y panel decorativa
- Guía del Alumnado 08-09
- Listados quincenales de actividades y convocatorias de la UA y listados especiales de interés para la comunidad universitaria:

· Info-UA (cursos, seminarios, jornadas, exposiciones...)
· Info-becas (convocatorias de becas y ayudas )
· Info-Cursos de Verano

Publicaciones de interés para el alumno de elaboración propia o en colaboración

- Guía de los Planes de Estudio de la Universidad de Alicante, versiones castellano y valenciano (397 páginas):

- Folletos informativos de las titulaciones de la Universidad de Alicante, versiones castellano y valenciano:

- Folleto de la Oferta Formativa de la UA, versiones castellano y valenciano:

- Guía del Alumno 2008/09: Libros versiones castellano, valenciano e inglés (130 páginas). DVD trilingüe:

- Agenda de Acceso, versiones castellano y valenciano (150 páginas):

- Folleto general de Acceso a la UA, versiones castellano y valenciano:

- Folleto de Acceso a la UA: Selectividad de Junio 2008, versiones castellano y valenciano:

- Folleto de Acceso a la UA: Selectividad de septiembre 2008, versiones castellano y valenciano:

- Cuadernillo 2008 de Acceso a la universidad para mayores de 25 años, versiones castellano y valenciano (64 páginas):

- Folleto del Seminario de Orientación para la preparación de la Prueba de Acceso para Mayores de 25 años, versiones castellano y valenciano:

- Díptico para la inscripción de los mayores de 25 años en las pruebas de acceso, versión castellano:

- Folleto, pósters y separador del Ciclo- conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales (bilingüe):

- Posters bilingües (60x40 cm.) de la oferta de estudios de grado, posgrado oficiales, posgrados propios y programas de doctorado:

- Dípticos, carteles y pegatinas de la Jornada de orientación para profesorado de bachillerato sobre el EEES, versiones castellano y valenciano:

Gestión de Programas / Convocatorias

Elaboración, difusión y gestión de las siguientes convocatorias:

- Becas-monitores del Programa de Visitas de Secundaria, del Vicerrectorado de Alumnado

- Becas-monitores del Programa Infomatrícula y Automatrícula, del Vicerrectorado de Alumnado

- Ayudas a Asociaciones y Colectivos de Alumnos de la UA, del Vicerrectorado de Alumnado

- Participación en el diseño, organización, ejecución, control y evaluación del Programa de Visitas de Secundaria, junto al Secretariado de Acceso

- Participación en el diseño, organización, ejecución, control y evaluación del Ciclo de conferencias-coloquio sobre los estudios de la UA y salidas profesionales, junto al Secretariado de Acceso.

- Participación en el diseño, organización, ejecución, control y evaluación de la Jornada de Orientación para el profesorado de Bachillerato sobre el EEES, junto al Secretariado de Acceso

Difusión y promoción

- Envío de documentación y de material de difusión a diversas ferias tales como AULAS-Madrid (a través de la Conselleria de Universidades de la GV), Benidorm, Pinoso, Torrent, etc. y a centros de secundaria de la provincia de Alicante, de la Comunidad Valenciana, de Murcia y la provincia de Albacete, así como al resto de universidades españolas.

- Envío de carta institucional y folletos de las titulaciones solicitadas a aproximadamente 3.000 alumnos de secundaria que nos habían dejado sus datos y autorizado el envío de información cuando visitaron la UA. La preparación del envío se realizó entre los días 17, 18 y 19 de junio una vez realizada la selectividad y con la previsión de que les llegara después de conocer los resultados de selectividad.

- Remisión de material informativo a Tot Animació que organiza una feria educativa itinerante en varias localidades de la provincia de Valencia (Catarroja, Alzira, Xativa, Massamagrell, Alcàsser, Ribarroja, Sueca etc.).

- Montaje de un punto de información en el Lyceo Francés para informar a los alumnos sobre la oferta de titulaciones y posibilidades de continuar/ampliar estudios y posibles salidas laborales.

- Establecimiento del dispositivo de apoyo informativo a la selectividad (Infoselectividad), con la instalación de varios puntos de información atendidos por becarios y señalización por el campus.

- Participación en las sesiones de acogida e información para alumnos de nuevo ingreso de la Facultad de Ciencias.

- Colaboración con el Secretariado de Relaciones Institucionales en:

- Edición de contenidos para la elaboración de la Agenda Joven de la Cadena Ser.

- Sesiones de recepción a hijos de inmigrantes valencianos de Latinoamérica que visitan anualmente la UA.

- Participación en los encuentros de Servicios de Información y Orientación Universitaria de las universidades españolas.

- Distribución de la Agenda de Acceso a la UA y otro material informativo a aproximadamente 6000 alumnos de los IES y profesorado acompañante, dentro del programa de Visitas de Secundaria.

- Distribución de folletos y guías de las titulaciones y otro material informativo a los asistentes al ciclo de conferencias-coloquio sobre las titulaciones de la UA y salidas profesionales.

- Distribución de diferente material informativo en las diferentes ferias en que se ha participado.

Participación en eventos de información juvenil y/o de temática educativa

Presencia con estand y atención presencial en ferias y otros eventos de información juvenil y de educación (estudios y formación, salidas educativas y/o profesionales...) organizadas por ayuntamientos y otras entidades. El curso 2007/08 se ha participado en diecinueve eventos de esta naturaleza:

Paneles identificativos de las diferentes Facultades y Escuelas y otros centros de la UA

Se han realizado las gestiones para el diseño e instalación de los elementos que forman la infraestructura del Ciclo de conferencias-coloquio sobre los estudios de la UA y salidas profesionales, en concreto se han instalado 15 puntos informativos, correspondientes a todos las Facultades y Escuelas, Consejo de Alumnos, Prácticas y Movilidad, Punto de Información general, zona de proyección y las mesas de los ponentes, así como la impresión y colocación de los respectivos carteles. Cada cartel tiene una medida de 2,40 x 2 m.

Desarrollo procesos de calidad

- Carta de Servicios

Se ha elaborado la carta de servicios de la Oficina de Información. Se está a la espera de la publicación del folleto por parte de la Unidad Técnica de Calidad.

- Plan Estratégico de Gestión de la unidad

Desde septiembre del 2006, se ha estado trabajando en la realización del proceso de elaboración del plan estratégico de la oficina de información. Se han celebrado alrededor de doce reuniones de trabajo en el grupo de trabajo interno del PEG. Se ha definido los indicadores de varios ejes estratégicos.

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