Memoria Universidad de Alicante 2007-08Memoria Universidad de Alicante 2007-08
Las siguientes actividades han sido realizadas por el Secretariado de Calidad junto con la Unidad Técnica de Calidad durante el curso 2007-2008.
1. Implantación de Sistemas de Garantía Interno de Calidad en los Centros de la UA
Con el objeto de favorecer la mejora continua de las titulaciones impartidas en la Universidad de Alicante, se ha considerado necesario establecer un Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de los Centros de la Universidad.
Estos sistemas de Garantía de Calidad deben permitir analizar las desviaciones de lo planificado y las áreas susceptibles de mejora, haciendo posible definir e implantar propuestas para "la mejora continua" de los diferentes planes de estudios.
En este sentido, y dentro del programa AUDIT de ANECA, se han diseñado en colaboración con los Equipos Directivos de los respectivos centros, los SGIC de:
- Facultad de Filosofía y Letras
- Escuela Universitaria de Trabajo Social
2. Planes de Mejora y Cartas de Servicios, seguimiento y cumplimiento de Indicadores en los diferentes Servicios de la UA
Una vez evaluados, siguiendo la metodología adaptada del modelo EFQM, los diferentes Servicios en el ámbito de la gestión de la UA, se ha puesto en marcha un proceso de seguimiento del grado de cumplimiento de las acciones de mejora, objetivos propuestos, así como del cumplimiento de los indicadores definidos en los correspondientes planes de mejora, planes estratégicos y cartas de servicios.
Por lo que respecta a las Cartas de Servicios, se han editado, por primera vez, las correspondientes a:
- Secretariado de Promoció del Valencià
- Oficina de Comunicación
- Oficina de Información al Alumnado
Con lo que se han completado las de la totalidad de los Servicios de la UA, y se han reeditado las de los siguientes servicios:
- Servicio de Prevención
- Servicio de Informática
- Servicio de Deportes.
- Servicio de Información Bibliográfica y Documental.
- Servicios Técnicos de Investigación.
- Centro de Estudios de Doctorado y Posgrado.
3. Programa de evaluación docente del profesorado
Junto con la evaluación de titulaciones y la evaluación de los servicios, otro de los pilares fundamentales de la mejora de la calidad universitaria es la evaluación de la docencia, en este sentido:
3.1. Encuesta Docente
Se ha continuado con la encuesta a alumnos sobre la docencia recibida. Durante el curso académico 2007-2008 se ha llevado a cabo la encuesta, obligatoria, para el conjunto de los profesores de la UA.
Se han encuestado 1.864 grupos en diferentes asignaturas. En total, 1.841 profesores distintos fueron encuestados al menos una vez durante este periodo, mediante 31.175 cuestionarios en total.
3.2. Procedimiento para Evaluar la Actividad Docente (DOCENTIA)
Se ha diseñado un nuevo procedimiento de evaluación de la actividad docente en la UA, con el objetivo fundamental de conseguir la mejora continua en la calidad de sus programas formativos, y consecuentemente, la mejora en el desarrollo profesional de su profesorado. Este nuevo procedimiento se enmarca en el programa "DOCENTIA" de la ANECA.
La recogida de información para esta evaluación se realizará, utilizando el "campus virtual", a través de tres fuentes:
- Auto-informe del profesor (habrá tres modalidades: iniciación, consolidación y senior, según corresponda en cada caso)
- Informe de responsables académicos (director/a de departamento y decano/a-director/a de centro)
- Encuesta docente a estudiantes
Dichas fuentes se completarán con las evidencias existentes en las bases de datos institucionales.
Actualmente se está pendiente de la verificación del procedimiento por ANECA, para proceder a la implantación, de la fase experimental del mismo, en el presente curso académico
4. Otras evaluaciones docentes
Se ha evaluado, mediante encuesta a sus alumnos, al profesorado del Curso de Aptitud Pedagógica, organizado por el Instituto de Ciencias de la Educación.
5. Encuestas realizadas
- Encuesta de Inserción Laboral de los Titulados de la UA (2002-2007):
Se pretende conocer cómo se produce la inserción en el mercado de trabajo de los titulados de la UA, así como cualquier aspecto del programa formativo seguido que pudiera ser mejorado, a su juicio, una vez que el graduado se encuentra ya inmerso en la práctica profesional. Realizada entre los titulados de la UA desde 2002 a 2007. Con un total de 4562 encuestas mediante muestreo probabilística estratificado por titulación. El error muestral ha sido de /- 1,2 para el conjunto de la muestra y en el supuesto de muestreo aleatorio simple para un nivel de confianza de 95,5% (2 sigmas) y p=q=50%.
- Encuesta de Demanda de Formación de Posgrado:
Se pretende conocer el tipo, contenido, y características de la formación de posgrado que los titulados de la UA estarían interesados en cursar. Realizada entre los titulados de la misma en los últimos cinco años. .
- Encuesta de "Clima Laboral" del PAS:
Se pretende conocer el nivel de satisfacción de dicho personal con diferentes aspectos (condiciones de trabajo, reconocimientos, promoción, remuneración, responsabilidad y autonomía, etc.) de su trabajo. Realizada al conjunto del Personal de Administración y Servicios de la UA.
- Encuesta de Satisfacción de usuarios de los servicios universitarios:
Se pretende conocer el grado de satisfacción de los usuarios. Realizada entre los usuarios de los diferentes servicios universitarios, según la programación bianual prevista para el conjunto de todos ellos.
- Encuesta de sobre la Agenda XXI:
Se pretende recoger la opinión de los diferentes grupos de interés relacionados con la UA en relación con el desarrollo sostenible de la misma. Realizada entre los miembros de los diferentes grupos de interés.
6. Coordinación del proceso de implantación y desarrollo del SIUA
En colaboración con el vicerrectorado de tecnología e innovación educativa, se están llevado a cabo las acciones para:
- Definición y ejecución del proyecto para su puesta en marcha efectiva, con la finalidad de que la UA pueda disponer de un adecuado Sistema de Información que abarque todas las áreas de la institución. Todo ello, a través del Comité de Seguimiento del Proyecto, así como de la participación en los diversos grupos de trabajo que abordan cada una de las áreas implicadas.
- Como complemento al mismo se elabora "La UA en Cifras", información básica y genérica sobre la UA a disposición de cualquier interesado a través de la Web de la universidad. De igual forma y, a través de la Unidad Técnica de Calidad, se facilitan los datos estadísticos solicitados por los usuarios internos de la institución, así como a los externos debidamente autorizados.
7. Cumplimentación de estadísticas e Informes para diversos organismos
- Encuestas del Instituto Nacional de Estadística:
Costes Laborales, Estructura Salarial, Enseñanza Universitaria, Avance Matrícula, Pruebas de Acceso, I D I, Comercio Internacional, Residuos.
- Encuesta de Coyuntura Laboral del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
- Encuestas de Profesorado, Alumnado y PAS del Consejo de Coordinación Universitaria.
- Encuestas de Investigación y Presupuesto del Alto Consejo Consultivo Valenciano.
- Informes para la CRUE sobre: Alumnado, RRHH, Recursos Materiales, Investigación e indicadores generales.
8. Desarrollo de acciones formativas relacionadas con la gestión de la calidad y el EEES
- Talleres de trabajo sobre la Gestión de Procesos dirigido al personal de diversos servicios.
- Jornadas y talleres de trabajo para la implantación de las Cartas de Servicios en la UA.
- Curso de "Gestión de la Calidad de los Servicios Universitarios".
- Módulo "Calidad y Evaluación Institucional" en los cursos de promoción laboral del PAS.
