Centre de suport a l'estudiant (CSE)Centre de suport a l'estudiant (CSE)
Descarregar l'a Carta de Serveis del CAE completa en pdf
La missió del Centre de Suport a l'Estudiant és oferir una atenció específica als alumnes de la Universitat d'Alacant que, per circumstàncies personals, familiars o soci-econòmiques, poden estar en situació de desavantatge o veuen afectat el seu rendiment acadèmic, amb la finalitat de garantir la seua plena participació universitària, seguint els principis d'igualtat d'oportunitats i accessibilitat universal i mitjançant el desenvolupament de programes d'integració, assessorament i sensibilització dirigits a la comunitat universitària.
• Difusió entre professors i alumnes de l'últim curs d'ensenyament secundari dels recursos que ofereix el Centre de Suport a l'Estudiant.
• Assessorament en coordinació amb el Secretariat d'Accés de la UA, en les adaptacions necessàries per a realitzar la prova de Selectivitat.
• Cooperació amb el Servei d'Infomatrícula, establint en el Centre de Suport a l'Estudiant un punt de matrícula per als casos que precisen un assessorament específic en aquest procés, al mateix temps que analitzem els aspectes organitzatius i d'adaptació necessaris.
• Col·laboració amb el Servei de Mobilitat, establint protocols organitzatius per a l'enviament i la recepció d'estudiants amb discapacitat en l'EEES.
• Contacte amb tots els alumnes autodeclarados amb discapacitat que participen en el programa de suport.
• Assessorament i suport personalitzat:
· A l'alumnat sobre els recursos que els ofereix la Universitat i els externs d'àmbit comunitari (fundacions, entitats associatives, ajuntaments, comunitats autònomes…) des de l'inici de la seua carrera fins a la seua eixida laboral.
· Al professor sobre l'adequació de la metodologia docent, l'adaptació de materials, el sistema d'avaluació de les assignatures i recomanacions per al tracte amb l'alumne.
• Desenvolupament d'un pla individual de suport valorant amb l'alumne les seues necessitats personals i els recursos específics d'índole tècnic, material o personal que poden necessitar.
• Adaptació ergonòmica i informàtica de llocs d'estudi.
• Valoració de les demandes d'inclusió en el servei de transport adaptat de la UA.
• Sensibilització i formació a la comunitat universitària respecte els principis d'accessibilitat universal i les circumstàncies que incideixen en el tema de la discapacitat.
• Programació i organització de les activitats conjuntes amb les entitats públiques i privades de l'Observatori de la Discapacitat de la UA per a conèixer la situació real de les persones amb discapacitat en el nostre entorn de cara a millorar la seua participació social i sensibilitzar a l'àmbit comunitari sobre les seues implicacions.
• Gestió de les necessitats físiques i de la comunicació detectades per l'alumnat en matèria d'accessibilitat universal en l'àmbit universitari, a través dels vicerectorats i els serveis corresponents i assessorament en les adaptacions.
• Desenvolupament amb l'alumne amb discapacitat d'un pla personalitzat de cerca d'ocupació per a optimitzar el seu procés d'inserció sociolaboral.
• Mediació amb entitats internes i externes a la UA que posseïsquen programes específics de suport a l'ocupació per a persones amb discapacitat
• Captació, adequació, formació i seguiment del voluntariat universitari en suport a l'alumnat amb necessitats especials.
• Suport de voluntariat en determinades necessitats personals de l'alumnat amb necessitats especials (acompanyaments, trascripción o enregistrament d'anotacions, localització de llibres en biblioteques…)
• Promoció d'actituds solidàries entre els universitaris amb el desenvolupament d'activitats de trobada amb la participació de l'alumnat amb necessitats especials i el voluntariat.
• Organització d'esdeveniments per al foment de la cultura de la gratuïtat i la solidaritat entre l'alumnat.
• Elaboració d'un pla personalitzat de recolze en les situacions socioeconòmiques d'emergència que incloga l'atenció a necessitats d'índole material en l'àmbit universitari (menjador, transport, fotocòpies o impressions, llibres, material de papereria).
• Assessorament tècnic en recursos socials interns o externs a la Universitat.
• Tramitació de les sol·licituds i procés d'adjudicació de les ajudes d'emergència.
• Orientació i seguiment de l'alumnat que participa en el programa per a contemplar possibles oportunitats d'ocupació, accés a beques…
• Assessorament informat al Negociat de Beques i atenció dels casos derivats per aquest servei.
• Informació i assessorament psicològic individual relacionats amb problemes personals.
• Assessorament individualitzat en problemes relacionats amb l'estudi.
• Assessorament vocacional.
• Realització de tallers per a la millora del rendiment i per a l'afrontamiento d'exàmens.
• Assessorament en adaptacions didàctiques d'alumnes amb discapacitat.
• Informació i assessorament sobre aspectes relacionats amb la sexualitat en general.
• Teràpia sexual individual i de parella.
• Formació a la comunitat universitària en aspectes relacionats amb la sexualitat en general.
• Percentatge d'entrevistes realitzades en un termini no superior a quinze dies.
• Nombre d'activitats formatives o de sensibilització realitzades durant el curs acadèmic: tallers, seminaris…
• Percentatge de demandes de voluntariat que han sigut ateses en un termini igual o inferior a un mes.
• Percentatge de demandes d'ajuda d'emergència ateses en la primera entrevista.
• Percentatge de resolució de les ajudes d'emergència en un termini no superior a vint dies.
• Percentatge de sol·licituds ateses del Negociat de Beques.
• Índex de satisfacció dels usuaris, arreplegat a través d'enquestes
• Garantir la confidencialitat de la informació rebuda.
• Atenció professional i assessorament tècnic mitjançant cita prèvia
Pots col·laborar per a ajudar-nos a millorar:
• Aportant les teues queixes i suggeriments sobre el funcionament del Servei en l'adreça de correu electrònic i també a través de la nostra pàgina web.
• Aportant les teues opinions i suggeriments en les entrevistes amb els tècnics, via telefònica, electrònica o postal remeses a l'adreça assenyalada en aquesta Carta.
• Participant en les enquestes de satisfacció amb el servei.
Universitat d'Alacant
Centre de Suport a l'Estudiant
Campus de Sant Vicent del Raspeig
Apt. de correus 99 I-03080 Alacant
Tels.: 34 965 90 9402
34 965 90 3873
Fax: 34 965 90 9802
Correu electrònic: cae@ua.es
http://www.ua.es/es/servicios/cae/
Horari d'atenció el públic
De dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 h.
Vesprades: de dilluns a dijous, horari a determinar prèvia cita
Edició 0 Desembre 2009
