Memòria Universitat d'Alacant 2007-08Memòria Universitat d'Alacant 2007-08
Les següents activitats han estat realitzades pel secretariat de Qualitat juntament amb la Unitat Tècnica de Qualitat durant el curs 2007-2008.
1. Implantació de Sistemes de Garantia Intern de Qualitat en els Centres de la UA
Amb l'objecte d'afavorir la millora contínua de les titulacions impartides en la Universitat d'Alacant, s'ha considerat necessari establir un Sistema de Garantia Interna de la Qualitat (SGIC) dels Centres de la Universitat.
Aquests sistemes de Garantia de Qualitat han de permetre analitzar les desviacions del planificat i les àrees susceptibles de millora, fent possible definir i implantar propostes per a "la millora contínua" dels diferents plans d'estudis.
En aquest sentit, i dins del programa AUDIT d'ANECA, s'han dissenyat en col·laboració amb els Equips Directius dels respectius centres, els SGIC de:
- Facultat de Filosofia i Lletres
- Escola Universitària de Treball Social
2. Plans de Millora i Cartes de Serveis, seguiment i compliment d'Indicadors en els diferents Serveis de la UA
Una vegada avaluats, seguint la metodologia adaptada del model EFQM, els diferents Serveis en l'àmbit de la gestió de la UA, s'ha engegat un procés de seguiment del grau de compliment de les accions de millora, objectius proposats, així com del compliment dels indicadors definits en els corresponents plans de millora, plans estratègics i cartes de serveis.
Pel que fa a les Cartes de Serveis, s'han editat, per primera vegada, les corresponents a:
- Secretariat de Promoció del Valencià
- Oficina de Comunicació
- Oficina d'Informació a l'Alumnat
Amb el que s'han completat les de la totalitat dels Serveis de la UA, i s'han reeditat les dels següents serveis:
- Servei de Prevenció
- Servei d'Informàtica
- Servei d'Esports.
- Servei d'Informació Bibliogràfica i Documental.
- Serveis Tècnics d'Investigació.
- Centre d'Estudis de Doctorat i Postgrau.
3. Programa d'avaluació docent del professorat
Juntament amb l'avaluació de titulacions i l'avaluació dels serveis, altre dels pilars fonamentals de la millora de la qualitat universitària és l'avaluació de la docència, en aquest sentit:
3.1. Enquesta Docent
S'ha continuat amb l'enquesta a alumnes sobre la docència rebuda. Durant el curs acadèmic 2007-2008 s'ha portat a terme l'enquesta, obligatòria, per al conjunt dels professors de la UA.
S'han enquestat 1.864 grups en diferents assignatures. En total, 1.841 professors distints van ser enquestats almenys una vegada durant aquest període, mitjançant 31.175 qüestionaris en total.
3.2. Procediment per a Avaluar l'Activitat Docent (DOCENTIA)
S'ha dissenyat un nou procediment d'avaluació de l'activitat docent en la UA, amb l'objectiu fonamental d'aconseguir la millora contínua en la qualitat dels seus programes formatius, i conseqüentment, la millora en el desenvolupament professional del seu professorat. Aquest nou procediment s'emmarca en el programa "DOCENTIA" de l'ANECA.
La recollida d'informació per a aquesta avaluació es realitzarà, utilitzant el "campus virtual", a través de tres fonts:
- Acte-informe del professor (haurà tres modalitats: iniciació, consolidació i sènior, segons corresponga en cada cas)
- Informe de responsables acadèmics (director/a de departament i degà/a-director/a de centre)
- Enquesta docent a estudiantes
Aquestes fonts es completaran amb les evidències existents en les bases de dades institucionals.
Actualment s'està pendent de la verificació del procediment per l'ANECA, per a procedir a la implantació, de la fase experimental del mateix, en el present curs acadèmic
4. Altres avaluacions docents
S'ha avaluat, mitjançant enquesta als seus alumnes, al professorat del Curs d'Aptitud Pedagògica, organitzat per l'Institut de Ciències de l'Educació.
5. Enquestes realitzades
- Enquesta d'Inserció Laboral dels Titulats de la UA (2002-2007):
Es pretén conèixer com es produeix la inserció en el mercat de treball dels titulats de la UA, així com qualsevol aspecte del programa formatiu seguit que poguera ser millorat, al seu judici, una vegada que el graduat es troba ja immers en la pràctica professional. Realitzada entre els titulats de la UA des de 2002 a 2007. Amb un total de 4562 enquestes mitjançant mostreig probabilística estratificat per titulació. L'error muestral ha estat de /- 1,2 per al conjunt de la mostra i en el supòsit de mostreig aleatori simple per a un nivell de confiança de 95,5% (2 sigmes) i p=q=50%.
- Enquesta de Demanda de Formació de Postgrau:
Es pretén conèixer el tipus, contingut, i característiques de la formació de postgrau que els titulats de la UA estarien interessats a cursar. Realitzada entre els titulats de la mateixa en els últims cinc anys. .
- Enquesta de "Clima Laboral" del PAS:
Es pretén conèixer el nivell de satisfacció de dita personal amb diferents aspectes (condicions de treball, reconeixements, promoció, remuneració, responsabilitat i autonomia, etc.) del seu treball. Realitzada al conjunt del Personal d'Administració i Serveis de la UA.
- Enquesta de Satisfacció d'usuaris dels serveis universitaris:
Es pretén conèixer el grau de satisfacció dels usuaris. Realitzada entre els usuaris dels diferents serveis universitaris, segons la programació bianual prevista per al conjunt de tots ells.
- Enquesta de sobre l'Agenda XXI:
Es pretén arreplegar l'opinió dels diferents grups d'interès relacionats amb la UA en relació amb el desenvolupament sostenible de la mateixa. Realitzada entre els membres dels diferents grups d'interès.
6. Coordinació del procés d'implantació i desenvolupament del SIUA
En col·laboració amb el vicerectorat de tecnologia i innovació educativa, s'estan portat a terme les accions per a:
- Definició i execució del projecte per al seu engegada efectiva, amb la finalitat que la UA puga disposar d'un adequat Sistema d'Informació que abaste totes les àrees de la institució. Tot això, a través del Comitè de Seguiment del Projecte, així com de la participació en els diversos grups de treball que aborden cadascuna de les àrees implicades.
- Com complement al mateix s'elabora "La UA en Xifres", informació bàsica i genèrica sobre la UA a la disposició de qualsevol interessat a través de la Web de la universitat. D'igual forma i, a través de la Unitat Tècnica de Qualitat, es faciliten les dades estadístiques sol·licitats pels usuaris interns de la institució, així com als externs degudament autoritzats.
7. Formalització d'estadístiques i Informes per a diversos organismes
- Enquestes de l'Institut Nacional d'Estadística:
Costos Laborals, Estructura Salarial, Ensenyament Universitari, Avanç Matrícula, Proves d'Accés, I D I, Comerç Internacional, Residus.
- Enquesta de Conjuntura Laboral del Ministeri de Treball i Assumptes Socials.
- Enquestes de Professorat, Alumnat i PAS del Consell de Coordinació Universitària.
- Enquestes d'Investigació i Pressupost de l'Alt Consell Consultiu Valencià.
- Informes per a la CRUE sobre: Alumnat, RRHH, Recursos Materials, Investigació i indicadors generals.
8. Desenvolupament d'accions formatives relacionades amb la gestió de la qualitat i l'EEES
- Tallers de treball sobre la Gestió de Processos dirigit al personal de diversos serveis.
- Jornades i tallers de treball per a la implantació de les Cartes de Serveis en la UA.
- Curs de "Gestió de la Qualitat dels Serveis Universitaris".
- Mòdul "Qualitat i Avaluació Institucional" en els cursos de promoció laboral del PAS.
