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GESTIÓN PRODUCTIVA DE CONFLICTOS INTERPERSONALES

CURSO SUSPENDIDO

CÓDIGO DEL CURSO: 16-0029

IMPARTIDO POR:

Nuria Alberquilla de la Cruz. Psicóloga, Formadora y Coach Ejecutivo Profesional y de Equipos. Certificada por ICF y AECOP-EMCC. Metodología CORAOPS.

DIRIGIDO A:

Personal de la Universidad de Alicante. Personas que desean ampliar sus recursos personales con nuevas habilidades en la resolución de conflictos.

OBJETIVOS:

En las relaciones interpersonales los conflictos son muy frecuentes, incluso con aquellas personas que mejor nos llevamos. En el ámbito laboral, además, son más probables las situaciones en las nos encontrarnos con personas que poseen opiniones, valores, deseos y necesidades diferentes.

Dado que los conflictos interpersonales son inevitables, podemos elegir llevar a cabo una gestión más constructiva y productiva de los mismos. En este marco de referencia, el presente curso tiene como objetivos de aprendizaje:

  • Aceptar la existencia de los conflictos interpersonales como fuente de aprendizaje y mejora personal.
  • Aprender a generar un contexto de confianza, cooperación y comunicación eficaz.
  • Conocer las diferentes situaciones de conflictos para manejarlas de forma productiva.
  • Saber cómo generar más oportunidades de lograr nuestros deseos y objetivos.
  • Facilitar la generación de emociones positivas.
  • Aprender técnicas para ayudar a gestionar conflictos externos.

CONTENIDOS:

Sesión / Taller 1:

  • ¿Qué es y cómo surge el conflicto?
  •  El conflicto: Oportunidad vs. riesgo.

Actitudes personales ante el conflicto.

  • Tipos de conflictos:

Conflictos con intereses excluyentes o competitivos.

Conflictos entre personas enfrentadas, pero con intereses compatibles.

Otras formas de conflicto interpersonal.

Sesión / Taller 2:

  • Actitudes y comportamientos asertivos para una gestión productiva de conflictos interpersonales.

Sesión / Taller 3:

  • Solución de problemas: Cuando el problema es un conflicto interpersonal.
  • Técnicas para facilitar la gestión productiva de conflictos externos

 

MATERIALES

Materiales

Si necesita descargar el descompresor WinRar.

EVALUACIÓN

Asistencia (mínimo al 80% de las horas totales del curso).

INFORMACIÓN GENERAL

Duración: 15 horas. Existe la posibilidad de cursar la presente acción formativa asistiendo por sesiones/talleres de forma independiente a 1, 2 ó 3 sesiones/talleres. Si bien es MUY RECOMENDABLE, para el máximo aprovechamiento y beneficio de la formación y su aplicación práctica, cursar y asistir a las 3 sesiones/talleres.

Modalidad: presencial

Número de plazas: máximo de 20, otorgadas por riguroso orden de entrada del formulario de inscripción online habilitado en esta página dentro de cada uno de los colectivos a los que prioritariamente vayan dirigidos los cursos y el Plan de Igualdad de la UA.

Plazo de inscripción: del 18 de diciembre al 14 de enero a las 13:00 h.

Fechas, horario y lugar de realización:

- 18, 20 y 22 de enero de 2016, de 10 a 15 horas

Aula: GB/1004 Edificio Germán Bernácer

Lengua vehicular: castellano.

RELACIÓN DE ADMITIDOS/AS:

Se publicará el día 14 de enero.

Quien no figuran en esta relación y solicitaron la admisión al curso, están en lista de espera.

En el caso de no asistir al curso y no comunicarlo antes de que empiece a la Secretaría del ICE, no podrá participar en ningún curso organizado por este Instituto en el año en curso.

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