La Oficina de Información al Alumnado, tiene por misión facilitar el acceso de los usuarios a la información sobre los recursos y servicios que ofrece la UA y el sistema universitario en general. Para ello gestiona y difunde información mediante la atención personal, la edición de publicaciones y la utilización de las TIC con criterios de profesionalidad, responsabilidad social, cooperación, rigor, claridad y flexibilidad aportando una visión global del sistema universitario y de la Universidad de Alicante.
Las actividades en que se concreta esta misión son: atender las consultas de información y difundir información universitaria, editar publicaciones y otro material informativo, editar contenidos en web, gestionar convocatorias y programas y participar en eventos informativos.
Las demandas de información se refieren, principalmente, a:
Oferta formativa y condiciones de acceso
Durante el curso 2012-13 se han resuelto un total de 21.786 consultas, cuya distribución por diferentes parámetros se recogen en las tablas siguientes:
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Algunos de los recursos que permiten atender estas demandas según la temática de la consulta son:
Información académica y administrativa:
TIPOLOGÍA DE ACTIVIDADES |
Nº DE EVENTOS REGISTRADOS |
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UNIVERSIDAD DE ALICANTE |
OTRAS UNIVERSIDADES Y ORGANISMOS |
TOTALES |
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Actividades Culturales |
481 |
266 |
747 |
Actividades Ocio y Tiempo Libre |
51 |
30 |
81 |
Actividades Deportivas |
166 |
4 |
170 |
Actos Sociales e Institucionales |
122 |
7 |
129 |
Becas, Ayudas,Subvenciones, Certámenes, Concursos, etc. |
262 |
1.020 |
1282 |
Conferencias, Seminarios, Mesas Redondas, Congresos, Jornadas, etc. |
580 |
191 |
771 |
Cursos |
763 |
800 |
1563 |
Trámites Administrativos |
41 |
1 |
42 |
Oposiciones y Concursos |
14 |
30 |
44 |
Títulos Universitarios (Oficiales, Propios, Postgrado, Tercer Ciclo) |
4 |
25 |
29 |
Programas Asistenciales, de Cooperación, Desarrollo y Voluntariado |
13 |
1 |
14 |
TOTAL |
2497 |
2375 |
4872 |
VIVIENDAS |
Nº HABITACIONES |
PLAZAS |
723 |
2267 |
1836 |
También se proporciona información general de otras modalidades de alojamiento tales como las Residencias Universitarias.
La Oficina de Información contribuye al mantenimiento y actualización permanente de la web de la Universidad, a través de bases de datos, agenda de actividades así como páginas de información sobre acceso, preinscripción, becas, alojamiento, transporte, preguntas y respuestas, etc.
En el curso 2012-13 se ha continuado con la edición en web de las fichas informativas de los títulos de Grado y Másteres universitario en el marco de las acciones para la implantación de los títulos del EEES. Las actividades realizadas han consistido en: creación del esquema de contenidos, selección de información desde las memorias respectivas y fichas de las asignaturas, edición de contenidos y revisión de datos. Asimismo se ha llevado a cabo la edición de la información general y básica de cada asignatura de los nuevos títulos: objetivos, competencias, contenido resumido y sistema de evaluación general.
Se han editado las siguientes publicaciones:
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Folletos informativos de las titulaciones de la Universidad de Alicante, versiones castellano y valenciano
Cartel 50x70 cm. Oferta Grados de la UA, versión bilingüe
Guía del Alumno 2013/14: Libros versiones castellano, valenciano e inglés (143 páginas).
Accesible desde http://web.ua.es/es/oia/publicaciones/publicaciones-de-interes.html
Guía de Acceso 2013, versiones en castellano y valenciano (152 páginas)
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Folleto Acceso a la UA: Selectividad de Junio 2013 (castellano y valenciano) | Folleto Acceso a la UA: Selectividad de Julio 2013 (castellano y valenciano) |
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Cuadernillo 2013 Acceso a la universidad para mayores de 25, 40 y 45 años (ediciones castellano y valenciano) (64 páginas). Cartel. |
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Folleto del Seminario de Orientación para la preparación de la Prueba de Acceso para Mayores de 25 y 45 años. |
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Folleto bilingüe y carteles (castellano y valenciano) de Ciclo- conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales) |
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Listados periódicos y especiales de convocatorias de cursos, becas, seminarios, actividades culturas y deportivas, premios, etc. |
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2 Sprint 2x1 m.: Oferta Másteres universitarios y Títulos propios de posgrado y especialización, curso 2013-14. |
Folletos de la oferta de Másteres universitarios de la UA.
Nueva edición de los másteres que se implantan en el curso 2013-14 y reedición de varios de los ya implantados (versiones en castellano y valenciano).
EVENTO |
LOCALIDAD / FECHA |
VIII FERIA DE BIENVENIDA |
Universidad de Alicante (Bajos de la Biblioteca General) 2, 3 y 4 de oct. 2012 |
Fira Cocentaina |
Cocentaina. Palau Comtal. 1, 2 3 y 4 de noviembre de 2012. |
Concejalía de Juventud (Ayuntamiento de Torrevieja) Centro Municipal de Ocio |
TORREVIEJA 21 y 22 de septiembre de 2012 (v,s) v: 9,30 a 20 h. s: 9 a 14 h. |
ORIÉNTATE 2013 |
Alicante. Centro 14 (Ayuntamiento de Alicante) Del 15 al 31 de enero de 2013 (martes a viernes) |
LYCÉE FRANÇAIS D'ALICANTE PIERE DESCHAMPS. Camino de Marco 12 |
EL CAMPELLO 17 de enero 2013 (j) de 14 a 18 h. Alumnos 1º y 2º bat. |
Jornada InformativaCharla informativa de 25 minutos a las 15,30 h. |
Escuela Europea de Alicante 5 febrero de 2013 (m) ( 13 a 19,30 h.) |
¿Ahora Qué?. Jornadas de Orientación laboral Centro de Recursos Juveniles Los Molinos |
San Vicente del Raspeig 18 (l), 19 (m) y 20 (x) de febrero de 2013 de 9 a 14 h. (Conc. de Juventud) |
Unitour. Punto de información de la UA.Círculo Formación. |
ALICANTE. Auditorio de Alicante 27 de febrero de 2013; de 10 a 14 h y de 15,30 a 17 h. |
EDUC@EMPLEA 2013 (12ª Edic.)
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ALICANTE (IFA) 4 y 5 marzo de 2013 (l, m Horario: 9,30 -19 h / 9,30- 15 h. |
XIII FIRA DE L’ESTUDIANT Casal Jove (Avda. Beniopa. Junto al Centro de Salud) Plaça del Prado |
GANDIA 4, 5, 6 y 7 de marzo 2013 l, m, j de 9-14 y x de 9-17,30 h. |
EL BAÚL DEL ESTUDIANTE Y DEL EMPLEO.Concejalía de Juventud. Ayuntamiento de Elda (Chapí 36).
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ELDA 13 y 14 de marzo de 2013 (x y j) 9-14,30 h y 15-20 h. |
Feria de Formación y Orientación Educativa Ayunt. Pilar de la Horadada. Carpa Municipal |
PILAR DE LA HORADADA 15 de marzo de 2013 (v) |
Jornadas de Educación y Empleo. Concejalía de Juventud. Ayunt. Pinoso. IES Pinoso |
PINOSO 22 de marzo de 2013. |
CONFERENCIAS TITULACIONES UA Y SALIDAS PROFESIONALES |
UA- CHARLAS TITULACIONES 22 de marzo de 2013 (v) |
IES de Sax |
SAX 26 de marzo (m) Horario: 10-14 h. |
IX SETMANA DE LA JOVENTUT Palau Comtal |
COCENTAINA 12 de abril (10 a 14 h.) |
III Jornadas Formativa: Oriéntate en la Vila (Concejalía Juventud a través de Novafeina.) |
VILLAJOYOSA 15 al 19 de abril (l, m, x, j, v) por al mañana 9,30-14h. |
VI FERIA DE FORMACIÓN Y EMPLEO Concej. Juventud Ay. Novelda en IES Vinalopó |
NOVELDA 19 de abril de 2013 (v de 9 a 14 h. |
FERIA DEL LIBRO en colaboración con el Servicio de Publicaciones |
ALICANTE Del 19 de abril al 5 de mayo (17 días). (v, s, d, l, m, x, j, v, s, d) Horario comercial. 10-14/17 a 20-21h. |
Jornada de Orientación al Estudiante. Ayuntamiento Monovar (PuntJove); en el IES Enric Valor |
MONÓVAR 22 de abril de 2013 (l) |
Jornada sobre Formación y Mercado Laboral Centro Juvenil C/Colombia s/n. frente IES Las Norias |
MONFORTE 25 de abril (j) Por la mañana:10,30-14 h. |
I Feria del EstudianteSala Del Polideportivo |
CAUDETE 26 de abril (v), de 9,30 a 14 h. |
Concejalía de Juventud (Ayuntamiento de Torrevieja) Auditorio Internacional |
TORREVIEJA 2 y 3 de maryo de 2013 (j y v): 10-14 y 16 -20 h |
Exámenes Mayores 25 años(2º ejercicio) AULARIO II |
Punto Informativo apoyo mayores 25 años: 4 de mayo (S) (por la mañana) |
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Se han realizado las gestiones para el diseño e instalación de los elementos que forman la infraestructura del Ciclo de conferencias coloquio sobre los estudios de la UA y salidas profesionales, en concreto se han instalado 11 puntos informativos, correspondientes a todos las Facultades y Escuelas, Consejo de Estudiantes, Prácticas y Movilidad, Punto de Información general, zona de proyección y las mesas de los ponentes, así como la impresión y colocación de los respectivos carteles. Cada cartel tiene una medida de 2,40 x 2 m.
Elaboración de procedimientos
Durante el curso se han definido los procedimientos restantes correspondientes a: Gestión y control de la documentación y los registros, Diseño de materiales, Edición fichas web de las titulaciones de grado y másteres universitarios, Gestión de material y Gestión de recursos humanos y formación. Con estos se han completado 18 procedimientos elaborados con el visto bueno de la Unidad Técnica de Calidad, en el marco de la Gestión por Procesos 2010-2012. También se ha completado la primera reedición de la carta de servicios de esta unidad.
Desarrollo procesos de calidad
Carta de servicios
Se publicó la carta de servicios accesible de la web del servicio.
Plan Estratégico de Gestión de la unidad
Se ha culminado la elaboración del plan estratégico del servicio, y se han puesto en marcha algunas de las acciones recogidas en el mismo.
Se ha publicado
Universidad de Alicante
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