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GESTIÓN COMERCIAL: 2.0

INFORMACIÓN GENERAL

Fecha: del 31 de enero al 8 de febrero de 2014
Lugar: Sede Universitaria de Cocentaina. Centro Cultural El Teular. Plaza El Teular, s/n
Coordinación: Alfredo Azorín Escolano
Créditos: 2 LRU
Horas ICE: 20
Lengua vehicular: valenciano / castellano
Importe: 60 euros
Destinatarios: alumnos de la Universidad de Alicante o cualquier persona interesada, personal del ámbito profesional.
Requisitos para la obtención del diploma o certificado: para obtener el diploma es necesario asistir al 80% de las clases. Además, para obtener el certificado convalidable por créditos de libre elección, habrá que superar la evaluación que se indique en el curso (un cuestionario). Responsable el profesorado que realiza el curso.
Incompatibilidades: no convalidable para el alumnado que haya hecho alguno de los siguientes cursos y haya obtenido créditos:
 
- Markéting y ventas. Cod. 20060144; Cº Gob. 29/03/2006
  -
Markéting y ventas. Cod. 20061186; Cº Gob. 26/10/2006
  - Markéting y ventas. Cod. 20070130; Cº Gob. 29/03/2007
  - Comunicación con el cliente y nuevas herramientas empresariales. Cod. 20091292; Cº Gob. 25/11/2009
  -
Gestión  comercial. Etapas y habilidades necesarias. Cod. 20110044; Cº Gob. 25/02/2011
  - El éxito en la gestión comercial: nuevas estrategias. Cod. 20120076; Cº Gob. 28/03/2012
  - Gestió comercial: habilitats i etapes necessàries. Cod. 20130116; Cº Gob. 25/04/2013

Matrícula:
abierta hasta el 30 de enero

  • Presencial: - De 9 a 14 horas: Sede Universitaria de Cocentaina. Centro Cultural El Teular. Plaza El Teular, s/n

                       - De 9 a 14 horas: En el Secretariado de Sedes Universitarias, Edificio Germán Bernácer, planta baja. (Campus de San Vicente del Raspeig)

  • Telefónica: - De 9 a 14 horas: 965 59 02 14  - Sede Universitaria de Cocentaina

                        - De 9 a 14 horas: 965 90 93 23 - Secretariado de Sedes Universitarias

 

* Si el número de alumnos matriculados en el curso no supera el mínimo establecido, el Secretariado de Sedes Universitarias puede resolver la no celebración del mismo.

PROGRAMA
Cartel

Viernes 31 de enero

15:00-17:30 GESTIÓN COMERCIAL Y MÁRQUETING 2.0.
Presentación a cargo de Doña. Lourdes Enguix. Universitat d'Alacant.
17:30-18:00 DESCANSO
18:00-20:30 PERFILES DE CLIENTES. ¿QUIENES SON? ¿CÓMO SON?
A cargo de Doña. Náyade Berná Pastor. Universitat d'Alacant

Sábado 1 de febrero

9:00-11:00 VENTA OFF LINE Vs VENTA ON LINE
A cargo de Donya. Mª Lourdes Enguix i Vanyó. Universitat d'Alacant
11:00-11:30 DESCANSO
11:30-13:00 CLIENTE ON LINE-OFF LINE: COMUNICACIÓN NO VERBAL
A cargo de Donya. Mª Lourdes Enguix i Vanyó. Universitat d'Alacant.
13:00-15:00 LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LA GESTIÓN COMERCIAL.
A cargo de D. Federico Domínguez Ribera. Dtor. Comercial de Realturf S.L.

Viernes 7 de febrero

15:00-17:30 SEGUIMIENTO DEL CLIENTE. INTRODUCCIÓN AL MK RELACIONAL.
A cargo de Doña Juana Tormo Domínguez. Universitat d'Alacant
17:30-18:00 DESCANSO
18:00-20:00 GESTIÓN COMERCIAL, CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LA VENTA. UNA APORTACIÓN PRÁCTICA.
A cargo de D. Andrés Cuenca. Responsable comercial y coordinador de redes de Alcoy y comarca de Asisa.

Sábado 8 de febrero

9:00-11:30 COMUNICACIÓN PERSONAL Y TELEFÓNICA.
A cargo de Doña. Náyade Berná Pastor. Universitat d'Alacant
11:30-12:00 DESCANSO
12:00-14:30 ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN PERSONAL.
A cargo de Doña. Juana Tormo Domínguez. Universitat d'Alacant

 

Cocentaina University Venue


Centro Cultural El Teular
Plaza El Teular, s/n
03820 Cocentaina (Alicante)

Tel: (+34) 96 559 0214

Fax: (+34) 96 559 0214

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