PC15.1 Formación e información de usuarios del equipamiento audiovisual. Conserjerías

PC15.1 Formación e información de usuarios del equipamiento audiovisual

Información sobre el equipamiento audiovisual: La página web del servicio. Atención directa. Formación en el uso del equipamiento: Formación del PDI. Formación del personal de conserjerías

Texto completo del procedimiento.

PC15.1 Formación e información de usuarios del equipamiento audiovisual

PC15.1 Formación e información de usuarios del equipamiento audiovisual (html)

Resumen para conserjerías.

Responsabilidad de las conserjerías.

- Atender las consultas de los usuarios del equipamiento audiovisual.

Formación del personal de conserjerías.

La formación al personal de conserjerías se desarrolla en torno a las siguientes acciones:

- Cursos de formación del Servicio de Selección y Formación.

- Sesiones formativas organizadas por la Unidad de Apoyo a la Docencia:

A propuesta de los y las coordinadoras de servicios o por propia iniciativa, la Unidad de Apoyo a la Docencia organiza e imparte sesiones formativas, de carácter fundamentalmente práctico, para el personal de conserjerías. Las sesiones se organizan para cada conserjería, de acuerdo a sus necesidades, dentro del horario habitual de trabajo de su personal y, si es posible, en los espacios docentes de sus edificios.

El desarrollo de las sesiones a propuesta de las o los coordinadoras de servicios se planifican de acuerdo con las siguientes fases:

a) El o la coordinadora solicita por correo electrónico a la UAD la sesión formativa indicando:

Las características de la formación que se solicita.
Las personas a las que va dirigida.
Las posibilidades de tiempo y lugar con que cuenta la conserjería.

b) El personal técnico de la UAD, con el visto bueno de la Subdirección de Espacios Docentes, prepara un borrador de la sesión.

c) La UAD, y la o el coordinador de servicios, acuerdan todos los detalles necesarios para impartir la sesión (fecha, lugar, horario, asistentes y contenido).

Estas sesiones no tienen certificado de asistencia ni de aprovechamiento.

- Asesoramiento individualizado:

Los y las coordinadoras de servicios pueden solicitar a Apoyo a la Docencia asesoramiento individualizado para alguno de los miembros de su conserjería.

Para ello, el coordinador de servicios cumplimenta el formulario web de solicitud de reparación, apoyo técnico, petición de material audiovisual, eligiendo la opción solicitud de apoyo técnico e indicando en la descripción de la solicitud:

El tipo de asesoramiento que se necesita.
La persona a la que va dirigido.
Las posibilidades de tiempo y lugar con que cuenta la conserjería.

Recibida la solicitud, la Unidad de Apoyo a la Docencia contacta con la conserjería y organiza la sesión.

Información sobre el equipamiento audiovisual.

La información sobre el equipamiento audiovisual se presta a través de la web y mediante la atención directa a los usuarios.

- La página web del Servicio de Gestión Académica:

La UAD gestiona la información sobre el equipamiento audiovisual y publica en la web del Servicio de Gestión Académica los detalles que puedan ser útiles para los y las usuarias del equipamiento. La web Conserjerías enlaza directamente con esta información que incluye, como mínimo:

Características técnicas y guías de uso de los equipos:
La localización de los equipos en aulas de docencia y conserjerías.
Normativa de préstamo de los equipos, descrita en el procedimiento Préstamo de equipos audiovisuales (PC11.8).
Preguntas más frecuentes, en las que se incluyen las dudas más habituales sobre el equipamiento audiovisual.

- Atención directa:

Las conserjerías atienden las consultas del PDI sobre el equipamiento de sus edificios: características técnicas, localización y aspectos básicos del funcionamiento. En caso de duda, el personal de conserjerías, contacta con la UAD telefónicamente o por correo electrónico.