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Habilidades comunicativas para obtener resultados

CÓDIGO DEL CURSO: 18-0032

IMPARTIDO POR

Eva Cantavella. Formadora en RRHH-Comunicación y especializada en Conducción de Reuniones.

DIRIGIDO A

PAS y PDI de la Universidad de Alicante.

OBJETIVOS

Que los participantes puedan:

  • Constatar la relación entre cómo se comunican y las reacciones que provocan .
  • Distinguir y adaptarse a diferentes tipos de situación e interlocutor.
  • Valorar aspectos como la flexibilidad, la positividad, la implicación  y la orientación  a la solución en la comunicación.
  • Ver y vivir la asertividad como la mejor opción para comunicar.
  • Conocer técnicas facilitadores y evitar trampas en la comunicación.
  • Asumir que para provocar cambios y obtener resultados diferentes hay que cambiar la manera de comunicar.
  • Realizar una auto-reflexión crítica de sus áreas de mejora y de sus puntos fuertes .

Y de manera genérica el seminario pretende aprovechar la oportunidad para sensibilizar hacia una visión más global y conjunta de la organización

CONTENIDOS

  1. Si comunicar es tan fácil...¿por qué hay malentendidos? 
  2. ¿Cuáles son los errores más comunes?
  3. ¿El para-lenguaje y la expresión corporal son mis aliados o mis saboteadores?
  4. ¿Por qué todo el mundo habla de feedback y tan pocos saben recibirlo y ofrecerlo?
  5. ¿Existe la comunicación desmotivadora?
  6. ¿Ser positivo significa ser poco realista?
  7. ¿Cómo actúo cuando no piensan como yo? 
  8. ¿Escuchar solo sirve para "quedar bien"?
  9. ¿Qué opciones tengo entre ser pasivo y ser ofensivo?  ¿Hablamos de asertividad?
  10. ¿Qué ventajas aporta hablar de manera “diferente” a personas "diferentes"?
  11. ¿Hay buenas y males preguntas?
  12. ¿Por qué a veces me parece que la gente no me escucha?
  13. ¿Qué actitudes facilitan la comunicación con clientes externos y también con los internos?
  14. ¿Es lo mismo informar, comunicar, imponer, convencer, persuadir, manipular y negociar?
  15. ¿Cómo puedo ser más persuasivo?
  16. ¿Existe relación entre cómo me comunico y cómo me tratan?

 

EVALUACIÓN

Asistencia (mínimo el 80% de las horas totales del curso).

INFORMACIÓN GENERAL

Curso subvencionado por el Vicerectorado de Campus y Tecnología en el marco del Proyecto Universidad Saludable, a través del Comité de Seguridad y Salud.

Duración: 15 horas.

Modalidad: presencial

Número de plazas: 16 plazas distribuidas equitativamente entre PAS y PDI, asignándose 50% plazas para cada colectivo. En caso de que no se cubran las plazas de uno de los colectivos, las vacantes se acumularán a las plazas asignadas al otro colectivo. Las plazas para el PDI serán otorgadas por riguroso orden de entrada del formulario de inscripción online habilitado en esta página dentro de cada uno de los colectivos a los que prioritariamente vayan dirigidos los cursos y el Plan de Igualdad de la UA.

Lengua vehicular: castellano.

Inscripción: finalizada

Fechas, horario y lugar de realización:

Días 22, 23, 24, 25 y 26 de enero, de 11:45 a 14:45 horas.

Lugar: Aula: GB/1014 (Edificio Germán Bernácer)

ADMITIDOS/AS

Se comunicará a través de correo electrónico, a todas las personas inscritas, la admisión o no en el curso solicitado.

Aquellas personas que, en el caso de no asistir al curso, no lo comuniquen a la Secretaría del ICE antes de que comience, no podrán participar en ningún curso organizado por este Instituto en el año en curso.

Instituto de Ciencias de la Educación


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