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OFICINA DE INFORMACIÓN AL ALUMNADO

 

La Oficina de Información al Alumnado, atiende las demandas de información de los interesados (alumnos de secundaria y universitarios, titulados, extranjeros, etc.) a través de distintos canales (presencial, telefónica, postal, correo electrónico, etc.).

1. Consultas de información:

Estas demandas principalmente hacen referencia a:

- Oferta formativa y condiciones de acceso
- Posibilidades de obtener becas y ayudas
- Actividades académicas y de extensión universitaria
- Servicios y recursos que pueden encontrar en nuestra universidad
- Procedimientos y trámites administrativos (acceso, preinscripción, matrícula, etc),
- Información sobre otras universidades u organismos.

Entre las actividades que lleva a cabo la Oficina de Información podemos destacar:

- Información académica y administrativa:

· Oferta de estudios de la Universidad de Alicante, de las universidades de la Comunidad Valenciana y del resto de universidades españolas. Planes de estudio de las titulaciones de la Universidad de Alicante y de otras universidades.

En la base de datos que da soporte a la de Oferta de Estudios Universitarios de la web se han recopilado alrededor de 12.000 titulaciones que imparten las Universidades (títulos oficiales y propios, postgrados y doctorados), así como los datos de contacto de los centros que imparten cada uno de estos estudios (dirección, teléfono, fax, e-mail y web), y otros datos tales como servicios, rectorados, vicerrectorados, etc. Cada oferta enlaza con el respectivo plan de estudios.

· Información sobre acceso, modalidades y trámites para el ingreso en la universidad. Selectividad, Formación Profesional, Mayores de 25 años, Extranjeros y Titulados. Punto de información sobre el distrito abierto.

· Procedimiento de matrícula

· Información sobre la organización de esta universidad: Centros, Departamentos y Servicios para el alumno.

· FAQ de Preguntas y Respuestas más frecuentes del alumnado.

· Recopilación en la Agenda de Actividades de las actividades de la Universidad de Alicante (congresos, cursos, conferencias, exposiciones, etc.) así como de las actividades de otras universidades y organismos. A continuación se recoge una cuantificación de eventos registrados en la agenda durante el curso 2006/07:

  Nº DE EVENTOS REGISTRADOS
(1 septiembre 2006 al 31 agosto 2007
TIPOLOGÍA DE ACTIVIDADES Universidad
de Alicante
Otras Universidades y Organismos TOTALES
Actividades Culturales
621
239
860
Act. Ocio y Tiempo Libre
1
18
19
Act. Deportivas
159
10
169
Actos Sociales e Institucionales
85
17
102
Becas, Ayudas,Subvenciones, Certámenes, Concursos, etc.
129
732
861
Conferencias, Seminarios, Mesas Redondas, Congresos, Jornadas, etc.
626
663
1.289
Cursos
785
3.786
4.571
Normativa y Trámites Administrativos
28
3
31
Oposiciones y Concursos
16
36
52
Títulos Universitarios (Oficiales, Propios, Postgrado, Tercer Ciclo)
136
194
330
Programas Asistenciales, de Cooperación, Desarrollo y Voluntariado
22
-
22
TOTAL
2.485
5.306
7.761



· Recopilación y seguimiento de las becas más importantes, mantenimiento actualizado de convocatorias en vigor (textos completos de las convocatorias, plazos, impresos, etc), así como consulta de convocatorias anteriores.

- Información complementaria:

· Datos de contacto e información sobre centros de interés para los alumnos (colegios profesionales, centros de información juvenil, asociaciones, etc. ) y sobre estudios no universitarios (Formación Profesional)

· Asesoramiento sobre salidas profesionales.

· Alojamiento: desde la oficina se gestiona una bolsa de alojamiento de viviendas para alquilar o compartir, así como la información general del Colegio Mayor y Residencias Universitarias. Los datos registrados en el curso 2005/06 en la bolsa de alojamientos son:

Viviendas Nº Habitaciones Plazas
533
1.633
1.457

 

· Trabajo: en la OIA hay una bolsa de trabajo para alumnos de la UA, generalmente para dar clases, cuidar niños y otros trabajos no cualificados.

· Información sobre transporte universitario, horarios e itinerarios.

- Web UA: La Oficina de Información contribuye al mantenimiento y actualización permanente de la web de la Universidad, a través de bases de datos, agenda de actividades así como páginas de información sobre acceso, preinscripción, becas, etc.

 

2. Edición de publicaciones

Se han editado las siguientes publicaciones:

- Agenda de Acceso, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folleto de Oferta de Estudios /Prepara tu futuro en la UA. (ediciones castellano y valenciano)
- Folleto general de Acceso a la UA (ediciones castellano y valenciano)
- Cuadernillos individuales Planes de Estudios (ediciones castellano y valenciano)
- Guía de los Planes de Estudios (ediciones castellano y valenciano)
- Folletos PAU junio y septiembre, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folleto Mayores 25 años, en colaboración con el Secretariado de Acceso
- Folletos Ciclo-conferencias Estudios de la UA y salidas profesionales (bilingüe)
- Póster Ciclo-conferencias Estudios de la UA y salidas profesionales
- Pósters bilingües (4 modelos de 67x48 cm.) de la oferta de estudios de grado, másters oficiales, programas de doctorado y posgrados propios.
- Panel loneta 6 x 3 m. para estructura metálica
- Guía del Alumnado 07-08
- Listados quincenales de actividades y convocatorias de la UA y de interés para la comunidad universitaria:

· Info-UA (cursos, seminarios, jornadas, exposiciones…)
· Info-becas (convocatorias de becas y ayudas )

 

3. Publicaciones de interès para el alumno de elaboración propia o en colaboración:

Guía de Planes de Estudio de la UA, versión en castellano

Guía de Planes de Estudio de la UA
versión en castellano

Guía de Planes de Estudio de la UA, versión en valenciano

Guía de Planes de Estudio de la UA
versión en valenciano

 

Folleto informativo de las titulaciones de la UA, versión en castellano

Folleto informativo de las titulaciones de la UA
versión en castellano

 

Folleto informativo de las titulaciones de la UA, versión en valenciano

Folleto informativo de las titulaciones de la UA
versión en valenciano

 

Anverso del Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en castellano

Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en castellano

 

Reverso del Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en castellano

Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en castellano

 

Anverso del Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en valenciano

Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en valenciano

 

Reverso del Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en valenciano

Folleto de la Oferta formativa de la UA, versión en valenciano

 

Portada de la Guía del Alumno 2007/08: Libro, en versión castellano

Guía del Alumno 2007/08: Libro
versión en castellano

 

Portada de la Guía del Alumno 2007/08: Libro, en versión valenciano

Guía del Alumno 2007/08: Libro
versión en valenciano

 

Caratula de la Guía del Alumno 2007/08: CD, en bilingüe

Guía del Alumno 2007/08: CD
en bilingüe

 

Agenda de Acceso en versión castellano

Agenda de Acceso
versión en castellano

 

Agenda de Acceso en versión valenciano

Agenda de Acceso
versión en valenciano

 

Anverso del Folleto general de Acceso a la UA en versión castellano

Folleto general de Acceso a la UA en versión castellano

 

Reverso del Folleto general de Acceso a la UA en versión castellano

Folleto general de Acceso a la UA en versión castellano

 

Anverso del Folleto general de Acceso a la UA en versión valenciano

Folleto general de Acceso a la UA en versión valenciano

 

Reverso del Folleto general de Acceso a la UA en versión valenciano

Folleto general de Acceso a la UA en versión valenciano

 

Anverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007 en versión castellano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007
en versión castellano

 

Reverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007 en versión castellano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007
en versión castellano

 

Anverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007 en versión valenciano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007
en versión valenciano

 

Reverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007 en versión valenciano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Junio 2007
en versión valenciano

 

Anverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007 en versión castellano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007
en versión castellano

 

Reverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007 en versión castellano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007
en versión castellano

 

Anverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007 en versión valenciano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007
en versión valenciano

 

Reverso del Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007 en versión valenciano

Folleto de Acceso de la UA: Selectividad de Septiembre 2007
en versión valenciano

 

Cuadernillo 2007 de Acceso a la Universidad para mayores de 25 años, edición en castellano (64 páginas)

Cuadernillo 2007 de Acceso a la Universidad para
mayores de 25 años, edición en castellano
(64 páginas)

 

Cuadernillo 2007 de Acceso a la Universidad para mayores de 25 años, edición en valenciano (64 páginas)

Cuadernillo 2007 de Acceso a la Universidad para
mayores de 25 años, edición en valenciano
(64 páginas)

 

Anverso del Folleto del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales

Folleto del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales (bilingüe)

 

Reverso del Folleto del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales

Folleto del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales (bilingüe)

 

Póster del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales, en versión castellano

Póster del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA
y salidas profesionales, versión en castellano

 

Póster del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA y salidas profesionales, en versión valenciano

Póster del Ciclo-conferencias titulaciones de la UA
y salidas profesionales, versión en valenciano

 

Póster bilingüe de la oferta de estudios de grado

 

Póster bilingüe de la oferta de estudios de posgrado oficiales

 

Póster bilingüe de la oferta de estudios de posgrados propios

 

Póster bilingüe de la oferta de programas de doctorado

Pósters bilingües (60x40 cm) de la oferta de estudios de grado, posgrado oficiales, posgrados propios y programas de doctorado

 

4. Gestión de Programas / Convocatorias

Elaboración, difusión y gestión de las siguientes convocatorias:

- Becas-monitores del Programa de Visitas de Secundaria, del Vicerrectorado de Alumnado

- Becas-monitores del Programa Infomatrícula y Automatrícula, del Vicerrectorado de Alumnado

- Ayudas a Asociaciones y Colectivos de Alumnos de la UA, del Vicerrectorado de Alumnado

- Participación en el diseño, organización, ejecución, control y evaluación del Programa de Visitas de Secundaria, junto al Secretariado de Acceso

- Participación en el diseño, organización, ejecución, control y evaluación del Ciclo de conferencias-coloquio sobre los estudios de la UA y salidas profesionales.

 

5. Difusión y promoción

- Envío de documentación y de material de difusión a diversas ferias tales como AULAS-Madrid (Conselleria de Universidades de la GV), Pinoso, Torrent, Benidorm, etc. y a centros de secundaria de la provincia de Alicante, de la Comunidad Valenciana, de Murcia y la provincia de Albacete, así como al resto de universidades españolas.

- Envío de carta institucional y folletos de las titulaciones solicitadas a aproximadamente 3.000 alumnos de secundaria que nos habían dejado sus datos y autorizado el envío de información cuando visitaron la UA. La preparación del envío se realizó entre los días 18 y 19 de junio, una vez realizada la selectividad y con la previsión de que les llegara después de conocer los resultados de selectividad.

- Charla realizada en el Lyceo Francés junto con el GIPE, dentro de un curso dirigido a tutores/profesores de varios Liceos en España sobre la estructura del sistema universitario español, la oferta de titulaciones y posibilidades de continuar/ampliar estudios y posibles salidas laborales.

- Establecimiento del dispositivo de apoyo informativo a la sectividad (Infoselectividad), con la instalación de varios puntos de información atendidos por becarios y señalización por el campus.

- Participación en las sesiones de acogida e información para alumnos de nuevo ingreso de la Facultad de Ciencias.

- Colaboración con el Secretariado de Relaciones Institucionales en:

· Edición de contenidos para la elaboración de la Agenda Joven de la Cadena Ser.

· Sesiones de recepción a hijos de inmigrantes valencianos de Latinoamérica que visitan anualmente la UA.

· Colaboración con la Sociedad de Relaciones Internacionales en la edición de contenidos para la elaboración de la Agenda Internacional.

- Participación en los encuentros de Servicios de Información y Orientación Universitaria de las universidades españolas.

 

6. Participación en eventos de información juvenil y/o de temática educativa.

Presencia con estand y atención presencial en ferias y otros eventos de información juvenil y de educación (estudios y formación, salidas educativas y/o profesionales...) organizadas por ayuntamientos y otras entidades. El curso 2006/07 se ha participado en dieciocho eventos de esta naturaleza:

LOCALIDAD/FECHA EVENTO
Universidad de Alicante (Bajos de la Biblioteca General) II FERIA DE BIENVENIDA
ALICANTE – Centro 14 (Ayuntamiento de Alicante 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 25 y 26 de enero de 2007 ORIÉNTATE 2007
LORCA 8, 9 Y 10 de febrero de 2007 (j,v,s) VIII SALÓN DEL ESTUDIANTE
ALICANTE (IFA) 27, 28 febrero y 1 de marzo (m, x, j) EDUC@EMPLEA 2007 (5ª Edic.)
ELDA 21, 22 y 23 de marzo de 2007 (x, j, v) EL BAÚL DEL ESTUDIANTE Y DEL EMPLEO
BENIDORM 28, 29 y 30 de marzo de 2007 (x, j, v) FERIA EMPLEO Y FORMACIÓN (III Edic.)
TORREPACHECO 22 y 23 de marzo (j, v) IV FORO PARA LA FORMACIÓN, EMPLEO Y OCIO “QUIERO ORIENTARME” (Centro de Actividades Escénicas)
UA-MUSEU (SPV) 27 de abril (v) (9,30 – 14 h.) (v) IV Trobada d’Estudiants de Batxillerat i Secundaria
VALENCIA 28, 29, 30 y 31 de marzo (x, j, v, s) Horario: 10 a 20 h./ sábado 10 -16 h FORMAEMPLEA 2007
UA- CHARLAS TITULACIONES 30 de marzo(v) CONFERENCIAS TITULACIONES UA Y SALIDAS PROFESIONALES
GANDIA 23, 24, 25, 26, 27 y 28 de abril VII FIRA DE L’ESTUDIANT Casal Jove (Avda. Beniopa. Junto al Centro de Salud)
SAX 3 de mayo (j) Horario: 10-14 h./17-21 h. IES Sax
COCENTAINA 4 de mayo (v) 9-20 h. FIRA JOVE (Pati del Palau de Cocentaina)
MONFORTE 26 de abril(j) Por la mañana Aula Cultura Ayuntamiento
IBI 19, 20 y 21 de abril (j, v, s) VII JORNADAS DE JUVENTUD: ORIENTACIÓN LABORAL Y EDUCATIVA Y ASOCIACIONISMO (Parque les Hortes)
ALICANTE 11, 12 y 13 de mayo (v, s, d) ALICANTE CALIDAD (PABELLÓN Iifa)
Punto Informativo apoyo mayores 25 años 11 de mayo (v) (por la tarde) Exámenes Mayores 25 años (2º ejercicio) AULARIO II
ALICANTE Del 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 , 13, 14 y 15 de julio. (v, s, d, l, m, x, j, v, s, d) Horario: 18-24 h. FERIA DEL LIBRO en colaboración con el Servicio de Publicaciones

 

Cartel de la Participación en Ferias y otros eventos informativos para el año 2007

 

7. Paneles identificativos de las diferentes Facultades y Escuelas y otros centros de la UA.

Se ha coordinado la instalación de los puntos informativos de cada Centro, así como el diseño, impresión y colocación de los respectivos carteles. Cada cartel tiene una medida de 2,40 x 2 m.

Paneles informativos de los distintos centros sobre el Ciclo de conferencias sobre Estudios de la UA y salidas profesionales

 

8. Desarrollo procesos de calidad

- Evaluación del servicio

Se ha realizado elproceso de evaluación del servicio y la definición de los planes de mejora, con la colaboración de la Unidad Técnica de Calidad. Se pasaron las encuestas de clima laboral, de satisfacción de usuarios y se ha elaborado un primer borrador del documento y se ha abierto el periodo de sugerencias a todos los miembros del servicio.

- Plan Estratégico de Gestión de la unidad

Desde septiembre del 2006, se ha estado trabajando en la realización del proceso de elaboración del plan estratégico de la oficina de información. Se han celebrado alrededor de diez reuniones de trabajo en el grupo de trabajo interno del PEG. Nos encontramos en la fase de definición de indicadores y redacción del documento final.